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運維支撐專員

公積金已繳納住房公積金
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大專 | 經驗 1年 | 中山市/東區 更新時間:2019-01-22 09:37:32
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職位描述

職位類別:其他 所屬部門:全通金信 招聘人數:1人

崗位職責
1、負責客戶服務熱線、客服郵箱事件的受理響應,對事件進行記錄及跟蹤反饋。
2、協助處理常見咨詢、數據查詢維護等日常事務工作。
3、負責統計、分析、歸納受理的所有事件問題,促進內部產品、客戶服務支撐工作優化。
4、負責定期進行服務滿意度回訪,實時監控服務質量與用戶體驗。
任職要求
1、計算機、軟件相關專業畢業,熟悉信息系統、軟件、數據庫基本原理及應用。
2、溝通理解能力良好,善于分析歸納用戶問題并跟進解決。
3、學歷大專以上,工作經驗2年內。工作態度端正、學習能力良好、責任心強。
才通國際人才網溫馨提示:如在投遞及面試過程中遇到招聘方的任何收費行為(如培訓費、體驗費、資料費、置裝費、押金等),則存在詐騙風險,請您務必提高警惕。一經發現此情況,立即舉報 >>

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  • 計算機軟件,計算機軟件
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  • www.qtone.cn
  • 公司地址: 廣東省中山市東區中山四路88號盛景尚峰5座18樓 查看地圖

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